Servicio De Respuesta Inmediata Calculo % del valor del Producto

Servicio de respuesta inmediato.
Se aplica al Hardware del equipo.
Se contrata en el momento de la compra del dispositivo.
Tiene vigencia durante el periodo de garantía del dispositivo adquirido (consultar garantía por Marca).
Reemplazo temporario de un dispositivo con falla mecánica; mientras se tramita RMA del mismo.El servicio de SLA no garantiza el remplazo del dispositivo con desperfecto en caso de que no se apruebe el RMA para más información ir a : sesión-FORMULARIO RMA- en nuestra página web.
NO es extensión de garantía, el SLA es un Backup que el cliente puede utilizar en caso de falla del producto adquirido.
Costo:
10% adicional – 1 año (Openvox – Vians – Sangoma)
15% adicional – 2 años (Akuvox / Akubella /Tonmind)
20% adicional – 3 años (Ruijie / Tedee)
La contratación es por cada dispositivo y está vinculada a su número de serie. No es transferible (solamente en caso de RMA, se transfiere al nuevo equipo).
¡Disponemos de canales de consultas para problemas de configuración! Servicio Gratuito directo de fabrica, consulte.
En caso la falla del equipo esté asociada a configuración del dispositivo, se cobrará usd 60,00+iva por concepto de servicios técnicos de configuración!